Perbedaan juru bicara dengan public relation

a.    Pengertian Juru Bicara

Dari segi pengertian, ”Juru Bicara adalah orang yang kerjanya memberi keterangan resmi dan sebagainya kepada umum; pembicara yang mewakili suara kelompok atau lembaga; penyambung lidah”. (Kamus Besar Bahasa Indonesia, 1999 : 423).

b.    Pengertian PR

Pubic Relation yang biasa disingkat PR jika dilihat dari suku katanya (Public = Publik) dan (Relations = Hubungan) sehingga dapat diartikan sebagai hubungan antar publik atau hubungan publik. Sedangkan definisi PR menurut para pakar komunikasi, antara lain:

    PR adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan aturan seseorang atau lembaga demi kepentingan publik dan melaksanakan suatu program kegiatan untuk memperoleh pengertian dan penerimaan publik (Betrand R. Canfield, 1964:4).

    PR adalah proses yang kontinyu dari usaha-usaha manajemen untuk memperoleh itikad baik dan pengertian dari konsumen, pegawainya dan publik umumnya; kedalam dengan mengadakan analisa dan perbaikan terhadap diri sendiri, keluar dengan mengadakan pernyataan-pernyataan (J.C. Seidel).

    PR adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian publik yang lebih baik, yang dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap seseorang atau suatu lembaga atau badan (Howard Bonham).

Tujuan utama dari public relation adalah mempengaruhi perilaku orang secara individu maupun kelompok saat saling berhubungan, melalui dialog dengan semua golongan, dimana persepsi, sikap dan opininya penting terhadap suatu kesuksesan sebuah perusahaan (Davis, 2003).

Menurut Rosady Ruslan (2001, 246) tujuan PR adalah sebagai berikut:

1.      Menumbuhkembangkan citra perusahaan yang positif untuk publik eksternal atau masyarakat dan konsumen.

2.      Mendorong tercapainya saling pengertian antara publik sasaran dengan perusahaan.

3.      Mengembangkan sinergi fungsi pemasaran dengan public relation.

4.      Efektif dalam membangun pengenalan merek dan pengetahuan merek.

5.      Mendukung bauran pemasaran.